Proses Permohonan DMP
(Program Pengurusan Kredit)

Langkah 1: Taklimat Awam

• Pelanggan digalakkan menghadiri satu sesi taklimat untuk memahami perkhidmatan AKPK.
• Selepas taklimat tersebut, pelanggan yang ingin menyertai program DMP AKPK boleh menentukan waktu kaunseling dengan kaunselor AKPK dan menyediakan dokumen relevan yang diperlukan sebelum menghadiri sesi kaunseling.

Langkah 2: Sesi Kaunseling

• Dengan dokumen lengkap, pelanggan tersebut menghadiri sesi kaunseling khas dengan kaunselor kredit AKPK.
• Sewaktu sesi kaunseling, kaunselor kredit akan meninjau dan mengira jumlah pembayaran balik pinjaman sekiranya penstrukturan semula pembayaran perlu dilakukan.

Langkah 3: Permohonan DMP

• Jika pelanggan bersetuju dengan pelan pembayaran balik hutang yang dikemukakan oleh kaunselor, pelanggan dikehendaki membuat permohonan DMP Online melalui internet.

Langkah 4: Bayaran Pertama

• Setelah selesai mendaftar untuk permohonan DMP Online, pelanggan dikehendaki membuat bayaran pertama kepada AKPK sebelum permohonannya diproses.

Langkah 5: Pengesahan Kemasukan Program DMP

• Dalam masa seminggu daripada tarikh penerimaan bayaran pertama pelanggan (anggaran), AKPK akan memaklumkan pelanggan secara bertulis tentang status permohonan dan memaklumkan institusi-institusi kewangan yang terlibat.